Que faire si vous avez été arnaqué en achetant un billet sur Leboncoin avec PayPal ?

Acheter un billet d’occasion peut sembler être une bonne affaire… mais parfois, la réalité est toute autre. Chez MerciTicket, nous avons déjà entendu des histoires de clients qui se sont fait piéger sur Leboncoin avant de venir vers nous.

👉 Si c’est votre cas, pas de panique : vous avez encore des leviers pour agir et tenter d’être remboursé. Voici le guide simple et concret en 5 étapes.

1. Vérifiez le type de paiement utilisé

Paiement “entre proches” : malheureusement, ce mode n’est pas couvert par PayPal. Les escrocs l’utilisent souvent.
Paiement “biens et services” : bonne nouvelle, vous êtes protégé par PayPal.

💡 Pour vos prochains achats, évitez toujours “entre proches” avec des inconnus.

2. Ouvrez un litige PayPal

Rendez-vous dans votre compte PayPal → Activité → sélectionnez la transaction → “Signaler un problème”.
Expliquez la situation clairement : billet jamais reçu ou billet invalide.

⏳ Vous avez jusqu’à 180 jours après le paiement pour le faire.

3. Si le vendeur ne réagit pas, transformez le litige en réclamation

Sous 20 jours, si aucune solution n’est trouvée, cliquez sur “Transformer en réclamation”.
PayPal prendra la main et analysera les preuves. Si tout est conforme, vous pourrez être remboursé.

4. Signalez l’arnaque

En parallèle, renforcez vos démarches en déposant une plainte :

Via Pharos.
Directement auprès de la police ou gendarmerie avec vos preuves (échanges, paiement, annonce).

5. Prévenir vaut mieux que guérir

Ces arnaques sont malheureusement fréquentes. Pour vos prochains achats :

Ne payez jamais en “entre proches”.
Fuyez les offres trop belles pour être vraies.
Préférez une plateforme sécurisée comme MerciTicket, où chaque billet est vérifié avant d’être vendu.

✨ En résumé

Vous n’êtes pas seul face à cette situation.
En suivant ces étapes (Litige → Réclamation → Plainte), vous maximisez vos chances de récupérer votre argent.
Et pour vos prochains billets, pensez sécurité avant tout : MerciTicket est là pour vous éviter ces mauvaises surprises.